Perguntas Frequentes (FAQ)

Para fazer o seu pedido, selecione os produtos desejados e clique no botão COMPRAR. Atenção ao tamanho desejado! Todos os itens que você selecionar irão para o seu carrinho (ícone de sacolinha no topo direito da página). Clique no ícone, confira os itens do carrinho e depois em CALCULAR ENTREGA, informando o seu CEP. Depois clique no botão FINALIZAR COMPRA. Na página que se abre, preencha com atenção seus dados de faturamento e se deseja que o envio seja para um endereço diferente. Escolha o modo de envio e selecione o método de pagamento e no caso de cartão de crédito, o número de parcelas. Confirme que leu e concorda com os termos e condições do site e clique em FINALIZAR COMPRA. Assim que sua compra for aprovada, você irá receber no seu email o comprovante da sua compra, com todos os itens e detalhes do seu pedido. Caso encontre alguma divergência ou erro de preenchimento, entre em contato imediatamente com o email [email protected].
Pagamentos por Cartão de crédito e PIX costumam ser aprovados instantaneamente e por Boleto podem levar até 3 dias.

Clique no link MINHA CONTA no canto superior direito do site em seguida preencha seu e-mail e senha, no campo Entrar no lado esquerdo. Caso não se lembre da senha, clique em “Perdeu sua senha?”. Em seguida, preencha seu email no campo e clique no botão Redefinir senha. Um e-mail de redefinição de senha será enviado para o endereço de e-mail da sua conta, mas pode levar alguns minutos para aparecer na sua caixa de entrada. Aguarde pelo menos 10 minutos antes de tentar novamente ou verifique sua caixa de spam.
No email que receber, clique no link e preencha sua nova senha, repetindo-a nos 2 campos de senha. Clique em Salvar.

Caso ainda tenha problemas, envie um e-mail para [email protected] explicando a questão que responderemos assim que possível.

Após conferir o carrinho, na página de Finalizar Compra, clique no link “Você tem um cupom de desconto?” Clique e informe o código do seu cupom de desconto. Insira o código do cupom e clique em Aplicar Cupom. Confira se o desconto ou benefício foi concedido, confira todos os campos e clique em Finalizar Compra. Os cupons de desconto não podem ser usados com outras promoções e produtos já com desconto.

YES! Parcelamos em até 6 vezes sem juros no Cartão de Crédito (parcelas mínimas de R$40).

Assim que enviarmos o seu pedido, você receberá um email com o código de rastreio. Caso não tenha recebido o código, você pode enviar um Whatsapp para 21 99351-6911.

Os pedidos acima de R$700 têm frete grátis para os estados do Sudeste e Sul do Brasil, exceto no período de Black November. Nos envios gratuitos, nos reservamos o direito de escolher o modo de envio dos correios ou transportadora.

Saiba tudo sobre Trocas e devoluções na página https://miudo.com.br/politicas-do-site-2/

Se isto aconteceu, não use! Escreva para [email protected] enviando uma foto do defeito. Você tem até 30 dias corridos da data de recebimento para entrar em contato sobre produtos com defeito. Após este prazo não podemos mais preceder com a troca, estorno ou conserto. Em casos de manchas após a lavagem, verifique a seção “Como lavar meus produtos?”

Os pedidos podem ser cancelados pelos seguintes motivos:
1- Perda do prazo de pagamento do boleto (entre em contato para que possamos gerar um novo boleto)
2- Recusa por parte da operadora do cartão de crédito. Neste caso verifique se todos os dados preenchidos na área cartão de crédito estão corretos.

Nossas roupas de cama são confeccionadas com tecido 100% algodão certificado, cuide com carinho.

Lave as peças em ciclo rápido e retire-as da máquina logo após terminar a lavagem. 

• Utilize o modo ciclo rápido na máquina de lavar, aproximadamente 30 minutos. Evite deixar de molho para preservar a cor nas estampas;
• CENTRIFUGAR SEMPRE e retirar da máquina assim que o ciclo terminar. Não dobrar a peça molhada;
• Lavar com água fria ou morna em temperatura máxima de 40°C;
• Proibido utilizar alvejante, mesmo os que vêm escritos “seguros para roupa colorida”;
• Permitido o uso de secadora em temperatura máxima de 60°C;
• Passar com ferro a no máximo 180°C;
• Permitida limpeza profissional (símbolo F);
• Permitido o uso de amaciantes;
• Assim que terminar de centrifugar, retire imediatamente da máquina lavadora para evitar manchas.

• NÃO DEIXAR DE MOLHO. Após a centrifuga, Retire imediatamente da lavadora, evitando que a tinta migre e borre a estampa.
• Não utilizar alvejante, mesmo os que vêm escritos “seguros para roupa colorida”;
• Lavar em água com temperatura máxima de 40°C;
• Não usar secadora;
• Secar a sombra e na posição horizontal;
• Passar em temperatura baixa máxima de 110°C;
• Permitida limpeza profissional (símbolos P e W).

Para higienizar e preservar as almofadas decorativas tipo toy e as que já vêm com enchimento, como as almofadinhas 25×25 cm, passe apenas um pano úmido sobre a peça.

Ao serem lavadas na máquina poderiam ocorrer problemas como deslocar o enchimento, soltar a costura que fecha a almofada – que é feita à mão. O produto é artesanal – ou manchar enquanto estiver úmida para secar (a tinta pode migrar e borrar a estampa).

Nossos tapetes são confeccionados em 3 camadas:  Nylon (100% Poliéster), manta acrílica (100% Poliéster) e emborrachado (100% PVC).

Indicamos passar um pano molhado com sabão neutro ou passar um pano com álcool na limpeza cotidiana. Caso seja necessário, você pode utilizar uma escova molhada com sabão neutro para retirar a sujeira. Utilize sempre água FRIA. Não alvejar e não branquear. Não deixar de molho e não misturar com outras cores. Secar a sombra e NÃO PASSAR.

• Utilize o modo ciclo rápido na máquina de lavar, aproximadamente 30 minutos. Evite deixar de molho para preservar a cor nas estampas;
• Retirar da máquina assim que o ciclo rápido terminar. Não dobrar a peça molhada;
• Lavar com água fria ou morna em temperatura máxima de 40°C;
• Proibido utilizar alvejante, mesmo os que vêm escritos “seguros para roupa colorida”;
• Secar à sombra;
• Permitido o uso de amaciantes;
• Assim que terminar de centrifugar, retire imediatamente da máquina lavadora para evitar manchas.
• Não passar a ferro;

Nossos tapetes são confeccionados em 3 camadas:  Algodão 100%, manta acrílica (100% Poliéster) e bagum (100% PVC).

Na máquina:

1- Tire o excesso do xixi na água corrente;

2- Coloque na máquina de lavar, com sabão (mesmo usado para lavar roupa) e lave na água fria;

3- Estenda o tapete no varal na sombra e NÃO passar a ferro.

À mão:

1- Tire o excesso do xixi na água corrente;

2- Deixe o tapete de molho, por algumas horas, na água com sabão de lavar roupa;

3- Enxágue o tapete e estenda no varal na sombra e NÃO passar a ferro.

O tapete depende da quantidade de xixi que o seu cachorro faz por dia, então vai depender da necessidade do seu cãozinho. Mas indicamos da seguinte forma:

O tapete pequeno é indicado para cachorros pequenos (até 3 kg)

O tapete médio é indicado para cachorros um pouco maiores (até 7 kg)

O tapete grande é indicado para cachorros de porte médio (acima de 7 kg)

A quantidade de tapete varia de cachorro para cachorro, mas indicamos você trocar de tapete a cada 24h. Então sugerimos que você leve o kit de 3 unidades para você usar durante a semana, caso não queira lavar todos os dias, recomendamos comprar mais que 3 tapetes.